Специальный проект «Большого города» и МТС
Бесценный
опыт
Истории людей, которые столкнулись с мошенничеством
Дисклеймер:
все истории ниже — реальные. Редакция «Большого города»
поговорила с жертвами мошенников и записала их опыт.
Безопасность личных данных — одна из самых важных и обсуждаемых тем последних лет. Несмотря на то что с утечками ведется активная борьба, мошенники находят новые способы заполучить эту ценную информацию и воспользоваться ей. Статистика подтверждает: с каждым годом россияне теряют из-за их действий все больше денежных средств.
В совместном проекте с МТС Защитником мы попросили поделиться своими историями трех жертв мошенников. Их опыт — бесценный, благодаря ему мы можем вынести уроки, не столкнувшись со злоумышленниками лично. Ведь чем больше людей будут знать о существующих мошеннических схемах и способах противодействия им, тем меньше будут материальные (и не только) потери.
Многие думают, что подобные ситуации их не коснутся, и не предпринимают никаких действий, чтобы минимизировать риск быть обманутым. Однако полагаться только на удачу не стоит: чтобы чувствовать себя в большей безопасности, можно подключить МТС Защитника. Умная система позволяет проверить, нет ли на вас оформленных кредитов, 24/7 мониторит утечки и своевременно предупреждает о попытке воспользоваться персональными данными. Она также заблокирует звонки мошенников и входящий спам, а вы получите расшифровку разговора. Первые семь дней — бесплатно.
В 2023 году мошенники похитили у клиентов банков
15,8 млрд ₽
сколько денег клиентам удалось вернуть
1,4 млрд ₽
По данным Банка России от февраля 2024 года/
утерянная сумма
анастасия
\\\___\ IO
500 000 ₽
28 лет
музыкант и преподаватель в музыкальной школе
01
Мошенники пытаются взять кредит на 500 тысяч рублей
\\\___\
— В январе прошлого года мне позвонил мошенник и представился банковским сотрудником. Сказал, что на мое имя пришел запрос на выдачу кредита от некоего Николая, и обеспокоенным голосом добавил: «В течение получаса он может получить подтверждение от банка на выдачу ему 500 тысяч рублей. Я переведу звонок в службу безопасности клиентов».
Анастасия записала голосовое сообщение и поделилась уроками, которые она вынесла этой истории:
«
Я испугалась, хотелось, чтобы мои проблемы решил кто-то другой
»
«Сотрудник безопасности» представился и отправил мне фотографию своего табельного удостоверения с печатью. Смешно вспоминать, но я спросила его: «А вы точно не мошенник?»
02
Звонки от псевдосотрудников банков или правоохранительных органов — самая распространенная схема мошенничества.
\\\___\
За 2023 год подобные звонки получили
73% россиян
потерять деньги из-за мошенничества и научиться важному
По данным Банка России от февраля 2024 года
Механика обмана
03
— Название банка, в котором Николай якобы брал на меня кредит, мы не знали, поэтому созвонились в мессенджере, чтобы это выяснить. Он попросил запустить демонстрацию экрана моего устройства, чтобы проверить банковские приложения и найти счет, где сумма одобренного кредита — 500 тысяч рублей. Также он психологически воздействовал на меня: «Николаю осталось нажать одну кнопку, и он получит ваши деньги». Я очень нервничала.
Чтобы Николай не получил мои деньги, нужно было взять кредит на максимальную сумму в этом же банке — тогда второй кредит не одобрят и Николай не получит мои деньги. В итоге я оформила кредиты на 600 тысяч рублей. Дальше должна была перевести все деньги «женщине, которая несет за меня юридическую ответственность». Как сказал мошенник, она с этими деньгами пойдет в суд и разберется с Николаем. Моя финансовая неграмотность сыграла со мной злую шутку.
\\\___\
04
Как выяснилось мошенничество
— Сразу после звонка я рассказала о ситуации коллеге — она открыла мне глаза на правду. Я погуглила, существует ли табельное удостоверение у банковского сотрудника (оказалось — нет), и позвонила в банк. Там мне подтвердили, что это мошенники.
Я сразу заблокировала счета во всех банках и обратилась к юристам. Подала заявление в полицию и получила документы о заведении уголовного дела.
\\\___\
Многие знают о телефонном мошенничестве, однако число обманутых данным способом не перестает расти: злоумышленники совершенствуют махинации и находят новые возможности психологически воздействовать на жертв. Первое, с чего можно начать, — подключить себе определитель номера. МТС Защитник определит категорию и уровень опасности вызова, заблокирует звонки мошенников и ответит на них при необходимости за вас.
утерянная сумма
михаил
\\\___\ I0
55 000 ₽
24 года
занимается маркетинговыми исследованиями
01
Мошенники сообщают о долге
\\\___\
— Я тогда учился на четвертом курсе университета и параллельно работал — занимался ретейлом в сфере одежды как индивидуальный предприниматель. Никаких кредитов на мне не было. По крайней мере, я так думал.
В один момент моей сестре позвонили из микрокредитной организации. Сказали, что она выступает поручителем моего займа, а я не плачу деньги. Зашел в приложение банка проверить свою кредитную историю и увидел, что на мне висят два микрозайма — на 15 тысяч и 40 тысяч рублей. Эти кредиты были оформлены пять месяцев назад.
Михаил записал голосовое сообщение, в котором поделился своими мыслями о том, что произошло:
За I-III кварталы 2023 года мошенники украли 11,8 млрд рублей, оформив кредиты и взяв микрозаймы
02
0
0,
0
1
3
5
7
11,8 млрд
По данным Банка России от февраля 2024 года
Как выяснилось мошенничество
03
— Я не сильно расстроился, узнав о займах. Возможно, потому что суммы были относительно небольшие. Сразу начал думать, откуда могли утечь мои личные данные. Понял, что где угодно, ведь иногда я даже не обращаю внимания, когда при регистрации на новых сайтах указываю эту информацию.
Позвонил знакомому юристу, он отправил меня в полицию. Надо сказать, службы хорошо сработали: без бюрократии и лишних вопросов приняли мое заявление.
Возвращать деньги той организации не пришлось: я позвонил им, сообщил о мошенничестве и сказал, что уже подал на них заявление в полицию. Они не хотели проблем и отменили мой заем. Через две недели после этого проверил свою кредитную историю снова: из красной зоны меня перенесли в зеленую. Через два года я взял в кредит 300 тысяч рублей на свое юрлицо, проблем не возникло.
В тот момент у меня был автомобиль, который можно было оставить в залог, так что сумму могли взять куда более значимую. Хорошо, что в больших банках намного детальнее проверяют информацию перед выдачей денег. А микрофинансовым организациям, к сожалению, хватает запроса с личными данными.
\\\___\
Подобная схема у мошенников не редкость, и, к сожалению, им часто удается украсть куда более крупные суммы. Чтобы дополнительно обезопасить свои финансы, важно регулярно проверять кредитную историю или подключить для этой задачи МТС Защитника. Сервис 24/7 мониторит утечки данных и сразу сообщает о том, какой тип данных и из какого источника попал в Сеть. Также он предупредит, если на вас кто-то попытается взять кредит.
утерянная сумма
Ксения
\\\___\ I0
100 000 ₽
32 года
основатель рекламного агентства
01
Мошенники просят бабушку о помощи
\\\___\
— Моей бабушке 76 лет. Раньше она работала фельдшером на скорой помощи, сейчас уже на пенсии и живет одна. Мы часто с ней созваниваемся — узнать, как дела. Среди прочего, конечно, я рассказывала бабушке о мошенничестве и о том, что никогда никому нельзя называть цифры с банковской карты. Но мошенники изобретают новые схемы, чтобы получить деньги.
Ксения записала голосовое сообщение с выводами из своей истории — чтобы помочь другим обезопасить себя вовремя:
02
Звонки от лица родственников с просьбой помочь в тяжелой жизненной ситуации входят в топ-5 популярных способов мошенничества.
\\\___\
топ-5
По данным Банка России от февраля 2024 года
потерять деньги из-за мошенничества и научиться важному
Год назад бабушке позвонила девушка с очень похожим на меня голосом. Сейчас нейросети могут запросто создать такой эффект. Надо отметить, что бабушке тяжело дается пользование телефоном. И на всякий случай я всегда начинаю диалог с фразы: «Бабуль, привет, это Ксюша». Поэтому она не обратила внимания, что в этот раз звонят с незнакомого номера. А мошенникам повезло — попалась подходящая жертва.
Мошенница сказала, что у меня проблемы с кредитной карточкой и я не могу погасить долг 100 тысяч рублей. Если не сделать этого сегодня, то ко мне придут коллекторы, чтобы описать имущество. «Не говори, пожалуйста, маме и папе, они не знают о наличии кредитной карты и моих проблемах. Мне некого больше попросить о помощи, пожалуйста, выручай», — слезно просили мошенники моим голосом. А бабушку тронуло то, что только ей я могу довериться, и она доверилась в ответ.
03
\\\___\
04
Механика обмана
— Бабушка сразу согласилась помочь деньгами. Мошенница от моего имени сообщила, что «я» нахожусь не в Москве — уехала в командировку. Я и правда иногда бываю в рабочих поездках, так что бабушку это не смутило. Поэтому «я» попрошу зайти к ней домой своего близкого друга, которому нужно передать деньги. Дальше друг положит деньги на карту, и мои проблемы будут решены. Адреса мошенница не спросила.
Действительно, пришел с виду порядочный молодой человек и взял у бабушки наличными 100 тысяч рублей. Больше всего пугают те факты, что они уже знали, как звучит мой голос, и адрес моей бабушки.
\\\___\
Как выяснилось мошенничество
05
\\\___\
— После этого бабушка думала, что правда помогла мне с долгом, но после двух-трех реальных разговоров со мной у нее, видимо, начали закрадываться сомнения.
«
Почему я ничего не говорю об этой ситуации? Почему даже банально не поблагодарила ее за помощь?
»
Так бабушка решила аккуратно спросить меня сама, и мы выяснили, что это были мошенники. Она испугалась, но я — намного больше.
Истории наших героев показывают, что мошенничество бывает сложно распознать, а иногда жертвы даже не знают, что злоумышленникам уже удалось украсть средства. Подумать о безопасности заранее и принять меры — лучшее, что мы можем сделать для защиты себя и близких.
МТС Защитник поможет комплексно снизить риск столкновения с мошенниками:
проанализирует все входящие вызовы и подскажет: это полезный или сомнительный звонок
ответит на подозрительные звонки за вас и пришлет расшифровку разговора
сообщит, если на вас попытаются оформить кредит
заблокирует спам и звонки от мошенников
24/7 мониторит утечки данных и уведомит, какой тип данных и из какого источника попал в сеть
верстка
Егор Ким
РЕДАКТОР
Алена Анюхина
ТЕКСТ
Юля Черепанова
ЗВУКОРЕЖИССЕР
Арсений Диденко
Менеджер проекта
Роман Рык
Реклама. ПАО МТС. ИНН 7740000076.
erid:4CQwVszH9pWwo471Y5n
Реклама. ПАО МТС. ИНН 7740000076.
erid:4CQwVszH9pWwo471Y5n
29.03.24